Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 30. apríla 2026

Dielňa Modra prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a súvisiacich služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, personalizovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby"). Dielňa Modra využíva technológiu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme vaše osobné informácie, keď nás navštívite, používate naše Služby, uskutočníte nákup alebo inú transakciu prostredníctvom Služieb, alebo keď s nami komunikujete akýmkoľvek iným spôsobom. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami poskytovania služieb a týmito Zásadami ochrany osobných údajov budú Zásady ochrany osobných údajov rozhodujúce, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracúvanie a sprístupňovanie vašich osobných informácií.

Prečítajte si pozorne tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a sprístupňovaniu vašich informácií tak, ako je to v nich opísané.

Osobné informácie, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Pod pojmom „osobné informácie" rozumieme informácie, ktoré vás identifikujú alebo ktoré možno primerane spojiť s vami alebo inou osobou. Osobné informácie nezahŕňajú informácie zhromažďované anonymne alebo anonymizované tak, aby vás nebolo možné identifikovať ani s vami primerane spojiť. V závislosti od toho, ako komunikujete so Službami, kde sa nachádzate a v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom platnou legislatívou, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných informácií vrátane záverov z nich odvodených:

  • Kontaktné údaje, vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
  • Finančné informácie, vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančných účtoch, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia platby a iných platobných údajov.
  • Informácie o účte, vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
  • Informácie o transakciách, vrátane položiek, ktoré prezeráte, pridávate do košíka, na zoznam prianí alebo nakupujete, vraciate, meníte alebo rušíte, ako aj vašich predchádzajúcich transakcií.
  • Komunikácia s nami, vrátane informácií obsiahnutých vo vašej komunikácii s nami, napríklad keď odošlete dopyt zákazníckemu servisu.
  • Informácie o zariadení, vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adrese a iných jedinečných identifikátoroch.
  • Informácie o používaní, vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo ich prehliadate.

Zdroje osobných informácií

Osobné informácie môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

  • Priamo od vás, napríklad keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám poskytnete osobné informácie akýmkoľvek iným spôsobom.
  • Automaticky prostredníctvom Služieb, vrátane informácií z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštevujete naše webové stránky, ako aj prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.
  • Prostredníctvom našich poskytovateľov služieb, keď ich poverujeme aktiváciou určitej technológie a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné informácie v našom mene.
  • Prostredníctvom našich partnerov alebo tretích strán.

Ako používame vaše osobné informácie

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo aké Služby používate, môžeme vaše osobné informácie použiť na nasledujúce účely:

  • Poskytovanie, personalizácia a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné informácie používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia zmluvy s vami, spracovania platieb a objednávok, zapamätania preferencií a záujmov, zasielania oznámení súvisiacich s vaším účtom, spracovania nákupov, vrátení, výmen a iných transakcií, vytvárania, udržiavania a správy vášho účtu, organizácie doručenia, uľahčenia vrátení a výmen, umožnenia zverejňovania hodnotení a vytvorenia personalizovaného nákupného zážitku, napríklad prostredníctvom odporúčania produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Môže to zahŕňať použitie vašich osobných informácií na lepšie prispôsobenie a zdokonalenie Služieb.
  • Marketing a reklama. Vaše osobné informácie používame na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, textovou správou alebo poštou, ako aj na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, vrátane tých, ktoré sú založené na položkách, ktoré ste predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a na iné aktivity uskutočnené v rámci Služieb.
  • Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné informácie používame na overenie vášho účtu, poskytnutie bezpečného platobného a nákupného zážitku, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s potenciálne podvodnými, nezákonnými, nebezpečnými alebo škodlivými aktivitami, ochranu verejnej bezpečnosti a ochranu našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a vytvoriť si účet, zodpovedáte za zabezpečenie prihlasovacích údajov vášho účtu. Dôrazne odporúčame nezdieľať svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s inými osobami.
  • Komunikácia s vami. Vaše osobné informácie používame na poskytovanie zákazníckeho servisu, odpovedanie na vaše správy, poskytovanie efektívnych služieb a udržiavanie obchodného vzťahu s vami.
  • Právne dôvody. Vaše osobné informácie používame na dodržiavanie platných zákonov alebo reagovanie na platné právne postupy vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych agentúr, vyšetrovanie alebo účasť na predvolaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných sporných právnych konaniach, ako aj na presadzovanie alebo vyšetrovanie možných porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako sprístupňujeme osobné informácie

Za určitých okolností môžeme sprístupniť vaše osobné informácie tretím stranám na legitímne účely, a to v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Tieto okolnosti môžu zahŕňať:

  • Shopify, poskytovateľom a iným tretím stranám, ktoré poskytujú služby v našom mene (napríklad správa IT, spracovanie platieb, analýza dát, zákaznícky servis, cloudové úložisko, spracovanie a doručovanie).
  • Obchodným a marketingovým partnerom na poskytovanie marketingových a reklamných služieb. Napríklad využívame Shopify na poskytovanie personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše informácie používať v súlade s ich príslušnými oznámeniami o ochrane súkromia. V závislosti od vášho miesta pobytu môžete mať právo požiadať nás, aby sme vaše informácie nezdieľali za účelom zobrazovania cielenej reklamy a marketingu na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na webových stránkach.
  • Keď nás o to požiadate alebo inak súhlasíte so sprístupnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na odoslanie produktov alebo pri používaní widgetov sociálnych sietí alebo integrácií prihlásenia.
  • Našim pridruženým spoločnostiam alebo prípadne iným spoločnostiam v našej skupine.
  • V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo platobná neschopnosť, na splnenie akýchkoľvek platných zákonných povinností (vrátane reagovania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie platných podmienok poskytovania služieb alebo zásad a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo tretích strán.

Vzťah so Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva vaše osobné informácie súvisiace s vaším prístupom a používaním Služieb za účelom ich poskytovania a optimalizácie. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, budú odovzdané a zdieľané so Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré môžu sídliť v iných krajinách, ako je vaše miesto pobytu, a to za účelom poskytovania a optimalizácie Služieb. Okrem toho, aby sme pomohli chrániť, rozširovať a zlepšovať naše podnikanie, využívame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú dáta a informácie získané z vašich interakcií s naším Obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify využívať osobné informácie zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so Shopify. V týchto prípadoch je Shopify zodpovedný za spracúvanie vašich osobných informácií vrátane reagovania na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv v súvislosti s používaním vašich osobných informácií na tieto účely. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné informácie a aké práva vám prislúchajú, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov pre spotrebiteľov Shopify. V závislosti od vášho miesta pobytu môžete uplatniť určité práva v súvislosti s vašimi osobnými informáciami prostredníctvom Portálu ochrany súkromia Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu zobrazovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak budete nasledovať odkazy na webové stránky, ktoré nevlastníme ani nekontrolujeme, mali by ste si prečítať ich príslušné zásady ochrany súkromia a bezpečnosti, ako aj iné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za ochranu súkromia ani bezpečnosť takýchto webových stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na nich nájdených. Informácie, ktoré poskytnete vo verejných alebo polo-verejných priestoroch vrátane informácií zdieľaných na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia z našej strany alebo zo strany tretích strán. Zahrnutie takýchto odkazov samo o sebe neznamená žiadne schválenie obsahu týchto platforiem ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, pokiaľ nie je uvedené v Službách.

Údaje maloletých

Služby nie sú určené na používanie maloletými, preto zámerne nezhromažďujeme žiadne osobné informácie od maloletých vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom maloletého, ktorý nám poskytol svoje osobné informácie, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali" alebo „predávali" (ako sú tieto pojmy definované v platnej legislatíve) osobné informácie osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani nepreniknuteľné, a preto nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť". Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám odošlete, nemusia byť počas prenosu bezpečné. Odporúčame vám nepoužívať nezabezpečené kanály na komunikáciu dôverných alebo citlivých informácií.

Doba, počas ktorej uchovávame vaše osobné informácie, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či potrebujeme informácie na udržanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od vášho miesta pobytu môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva v súvislosti s vašimi osobnými informáciami. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

  • Právo na prístup/informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k vašim osobným informáciám, ktoré máme k dispozícii.
  • Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie vašich osobných informácií, ktoré máme k dispozícii.
  • Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu vašich osobných informácií, ktoré máme k dispozícii.
  • Právo na prenosnosť. Môžete mať právo dostať kópiu vašich osobných informácií, ktoré máme k dispozícii, a požiadať o ich prenos tretím stranám za určitých okolností a s určitými výnimkami.
  • Správa komunikačných preferencií. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily a kedykoľvek sa môžete odhlásiť prostredníctvom možnosti odhlásenia uvedenej v e-mailoch, ktoré vám zasielame. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej zasielať nepropagačné e-maily, ako sú e-maily o vašom účte alebo vami uskutočnených objednávkach.

Ak sa nachádzate v Spojenom kráľovstve alebo Európskom hospodárskom priestore a platia pre vás výnimky a obmedzenia stanovené miestnou legislatívou, môžete okrem vyššie uvedených práv uplatniť aj nasledujúce práva:

  • Námietka proti spracúvaniu a obmedzenie spracúvania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili naše spracúvanie osobných informácií na určité účely.
  • Odvolanie súhlasu: Keď sa pri spracúvaní vašich osobných informácií opierame o váš súhlas, máte právo tento súhlas odvolať. Odvolanie vášho súhlasu nemá vplyv na zákonnosť žiadneho spracúvania na základe súhlasu udeleného pred jeho odvolaním.

Akékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v Službách, alebo nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné informácie a aké práva vám prislúchajú, vrátane práv súvisiacich s údajmi spracúvanými spoločnosťou Shopify, nájdete na https://privacy.shopify.com/en.

Nevykonávame žiadnu diskrimináciu na základe uplatnenia ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred spracovaním vašich žiadostí môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom platnou legislatívou. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude podávať žiadosti vo vašom mene s cieľom uplatniť vaše práva. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme od neho požadovať, aby preukázal, že ste ho splnomocnili konať vo vašom mene, a preto môžeme požadovať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas v súlade s požiadavkami platnej legislatívy.

Sťažnosti

Ak chcete podať sťažnosť na spôsob, akým spracúvame vaše osobné informácie, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od vášho miesta pobytu môžete mať právo napadnúť rozhodnutie kontaktovaním nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podaním sťažnosti na miestny orgán na ochranu údajov. Pre EHP nájdete zoznam dozorných orgánov na ochranu údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné informácie môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny vášho pobytu.

Ak prenášame vaše osobné informácie mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme používať uznávané mechanizmy prenosu, ako sú Štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akákoľvek ekvivalentná zmluva vydaná príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny, o ktorej sa stanovilo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov uverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie" a zobrazíme oznámenie v rozsahu vyžadovanom platnou legislatívou.

Kontaktné informácie

E-mail: info@dielna-modra.com
Zákaznícky servis: Pondelok až piatok: 9:00 – 17:00. Snažíme sa odpovedať na váš e-mail do 1 až 2 pracovných dní.